Je kan beslissen om een product terug te trekken uit de verkoop. Als er reeds bestellingen waren van dit product, kan je kiezen om deze te behouden of te annuleren.
- Meld je aan met je producenten-account.
- Klik op de tab 'Producten' in het menu links.
- Selecteer de aanbieding die je wenst terug te trekken uit de verkoop en klik op de groene knop bij de aanbieding. Deze wordt dan grijs. De aanbieding is nu niet langer beschikbaar. Hij wordt niet meer vermeld in de verkopen die aan de gang zijn en kan niet meer besteld worden.
Als er reeds bestellingen werden geplaatst voor dit product, verschijnt er een pop-up venser.
Je kan per Bijeenkomst (waarvoor het product al werd besteld) beslissen of en hoe je deze eventueel annuleert. Het beste is natuurlijk om een verkocht product toch te leveren, om de Buren niet teleur te stellen.
- Als je de bestellingen wenst te behouden, sluit je het venster door onderaan rechts te klikken op 'Geen enkele bestelling annuleren' of 'geen product(en) annuleren'.
- Als je toch enkele bestellingen wilt annuleren, kan je kiezen om alle bestellingen voor één specifieke Buurderij te annuleren of de specifieke bestellingen selecteren die je in een bepaalde Buuderij wilt annuleren.
Als je een bestelling annuleert, zal je steeds de reden moeten vermelden voor de annulering van het al bestelde product. Deze informatie is verplicht. Deze reden wordt naar de Buurderij-Verantwoordelijke en naar de Buren die het product bestelde, gecommuniceerd.
Vervolgens zie je in de annulatieknop een overzicht van het aantal bestellingen dat je zal annuleren. Dan klik je op de knop om de annuleringen te bevestigen.
De informatie over de annulering van de bestelling en de reden voor annulatie worden vermeld op:
- De bestelbon van alle betrokken Buren en de e-mail die hun bestelling bevestigt voor de volgende Bijeenkomst.
- De leveringsbon van de Buurderij-Verantwoordelijke (per Buur en per producent)
Tenslotte vind je de geannuleerde producten ook terug op je eigen leveringsbon als producent.