Er zijn een aantal foutmeldingen die voorkomen in het betaalsysteem van ons platform en Mangopay (onze online betaalpartner)
Stuur een e-mail naar de helpdesk met de naam van de Buur om dit te laten nakijken:
helpdesk@boerenenburen.be / helpdesk@boerenenburen.nl
Weet de Buur niet zeker of de bestelling wel geplaatst is?
- Via het menu onder je naam > 'Persoonlijke gegevens' > tabblad 'bestellingen' vind je de betaalde bestellingen terug.
- Houd ook in de gaten of je een bevestigingsmail ontvangt. Indien niet? Is dit ook een indicator dat er waarschijnlijk iets mis is gelopen met de betaling.