Aide technique Formation Forum

Welke e-mails ontvangen de Buren en wanneer?

Hieronder vind je de lijst van e-mails die namens jouw Buurderij naar je Buren verstuurd worden.

đź“Ś Buren kunnen op elk moment zelf kiezen welke e-mails ze wel of niet willen ontvangen.

Lees het artikel voor Buren: Mijn e-mailmeldingen aanpassen

Assembly_Newspaper.png

 

 

Bij inschrijving

Uitnodiging om een Buurderij te volgen

  • Door wie: Op initiatief van de Buurderij-Verantwoordelijke

  • Wanneer, aan wie: Je kunt deze functie gebruiken wanneer je maar wilt om mensen naar keuze uit te nodigen

  • Inhoud: Uitnodiging om zich aan te melden als Buur

Welkomstbericht in het netwerk

  • Door wie: Automatisch

  • Aan wie: Elke nieuwe gebruiker

  • Wanneer: Bij het aanmaken van een account

Welkomstbericht van jouw Buurderij

  • Door wie: Automatisch

  • Wanneer, aan wie: Direct na inschrijving van een nieuwe Buur

  • Inhoud: Informatie over het personaliseren van de Buurderijpagina (dit is zichtbaar op de publieke pagina). Wij raden aan dit bericht te personaliseren.

  •  

 

Bij elke Buurderij-bijeenkomst

Verkoopbericht van de wekelijkse bijeenkomst

  • Door wie: Op initiatief van de Buurderij-Verantwoordelijke

  • Wanneer: Bij het openen van de verkoop, verzending van het bericht kan worden uitgesteld

  • Aan wie: Aan actieve Buren (korter dan 4 maanden aangemeld bij de Buurderij of minstens 1 bestelling in laatste 4 maanden)***

  • Inhoud: Je bepaald zelf de inhoud en het onderwerp of gebruikt een door ons opgestelde template

Herinnering einde verkoop

  • Door wie: Op initiatief van de Buurderij-Verantwoordelijke of automatisch

  • Wanneer: Naar keuze of automatisch laatste verkoopdag om 17:00

  • Aan wie: Aan actieve Buren (zie hierboven), die nog geen winkelmandje hebben samengesteld

  • Inhoud: “⌛ De verkoop loopt bijna af” — verwijst naar jouw geselecteerde producten. Aanbevolen om te personaliseren

Winkelmandje-herinnering

  • Door wie: Automatisch

  • Wanneer: Laatste verkoopdag om 17:00

  • Aan wie: Buren met een onvolledig (niet gevalideerd) winkelmandje

  • Inhoud: Onderwerp “De verkoop loopt bijna af” — niet personaliseerbaar

Bestelbevestiging

  • Door wie: Automatisch

  • Aan wie: Buren die een bestelling hebben geplaatst

  • Wanneer: Na betaling van hun bestelling

Bestelbon

  • Door wie: Automatisch

  • Aan wie: Buren die een bestelling hebben geplaatst

  • Wanneer: Bij het afsluiten van de online verkoop

  • Inhoud: Informatie over ontbrekende producten (niet gehaald minimum, annulering door producent)

Bericht aan Buren die besteld hebben

  • Door wie: Op initiatief van de Buurderij-Verantwoordelijke

  • Wanneer: Indien nodig

  • Aan wie: Buren die besteld hebben en meldingen ontvangen

  • Inhoud: Bericht gericht aan Buren die bestelling hebben geplaatst

Terugbetaling

  • Door wie: Automatisch

  • Wanneer: Bij validatie van de bijeenkomst

  • Aan wie: Buren waarvan ten minste Ă©Ă©n product werd geannuleerd

  • Inhoud: Mededeling van het terugbetaalde bedrag

Vragenlijst eerste bestelling

  • Door wie: automatisch

  • Wanneer: 2 dagen na de Buurderij-bijeenkomst

  • Aan wie: Buren die hun eerste bestelling hebben geplaatst

  • Inhoud: Evaluatievragenlijst na eerste bestelling

Beoordeling van producten

  • Door wie: Automatisch

  • Wanneer: 2 dagen na de bijeenkomst

  • Aan wie: Alle Buren die besteld hebben

  • Inhoud: Via de statistiekenpagina kan de Buur aangeven of een product in de smaak viel, een favoriet markeren of een opmerking achterlaten voor de Producent. De Producenten zien dit op hun dashboard; jij in jouw statistieken.

 

 

Berichten op initiatief van de Buurderij-Verantwoordelijke

Prikbord bericht

  • Door wie: een prikbordbericht kan iedereen schrijven, de BV, de Buur en de Producent

  • Aan wie: Actieve Buren (ingeschreven < 6 maanden of minstens 1 bestelling in de laatste 6 maanden), die meldingen van de community ontvangen

  • Inhoud: Bericht dat op het prikbord wordt geplaatst en zichtbaar blijft op de startpagina van jouw Buurderij

Gerichte berichten

  • Aan wie: Inactieve Buren, Buren zonder bestellingen

  • Inhoud: Gerichte communicatie naar specifieke doelgroepen binnen jouw Buurderij

Individuele berichten

  • Door wie: Buren, Producenten en BV's kunnen elkaar een bericht sturen, mits aangesloten bij dezelfde Buurderij

  • Aan wie: EĂ©n of meerdere ontvangers

  • Inhoud: PrivĂ©bericht naar keuze

 

 

Berichten verzonden door Boeren & Buren 

Blog Zin!

  • Aan wie: Buren die ingeschreven zijn en meldingen ontvangen, of zich direct hebben geabonneerd op de Blog

  • Wanneer: Laatste donderdag van elke maand

  • Inhoud: Blog Zin!

Automatische marketingloops

  • Aan wie:

    • Buren zonder Buurderij

    • Ingeschreven Buren zonder bestelling

    • Inactieve Buren

    • Buren die jarig zijn

 

***

De Buur contacten gaan niet verloren. De marketingafdeling benadert deze Buren centraal met specifieke, segment gerichte berichten. Het heeft geen zin om dezelfde wekelijkse verkoopberichten te versturen vanuit de Buurderij naar trouwe bestellers Ă©n naar iemand die bijvoorbeeld al een jaar niet heeft besteld. 

De segment gerichte berichten gaan naar:

• Geregistreerd op de website maar volgt na 2 dagen nog geen Buurderij  → email om de dichtstbijzijnde actieve Buurderij te volgen.

• Volgt een Buurderij sinds 31 dagen, nog geen bestelling geplaatst → activatiemail + extra mail met kortingscode als er na 10 dagen nog geen bestelling is.

• Klant van een Buurderij, laatste bestelling is 64 dagen geleden → re-activatiemail met kortingscode.

 

 

Artikelen in deze sectie

Zie meer