Terugbetaling van een niet-geleverd product

Team Boeren & Buren -

Als je een besteld product niet gekregen hebt tijdens een Bijeenkomst, laat je dit best aan je Buurderij-Verantwoordelijke weten, nog voor je terug naar huis gaat. Mocht je pas later merken dat er een product uit je bestelling niet bij is, kan je dit best dezelfde dag nog aan je Buurderij-Verantwoordelijke laten weten met een berichtje via het berichtensysteem van de Buurderij.

De Buurderij-Verantwoordelijke zal dan een aanvraag tot terugbetaling opstellen, bij het afsluiten van de verkoop. Het is heel belangrijk dat dit op tijd gebeurt, dus kijk je bestelling altijd tijdig na. Nadat de verkoop is bevestigd en afgesloten door de Buurderij-Verantwoordelijke, wordt de  terugbetaling automatisch op je bankrekening gestort. Dit gebeurt normaal binnen de 7 dagen na de Bijeenkomst.

Je vindt je nieuwe facturen (na het aftrekken van de niet-geleverde artikelen) terug op de website door op je naam de klikken in de rechterbovenhoek en daarna op ‘facturen’. Je krijgt ook een mail waarin de niet-geleverde items en het bedrag dat zal worden teruggestort staan aangegeven.

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.