België: een "Super-Verkoop": vraag & antwoord

Team Boeren & Buren -

Wat is een “Super-Verkoop” of “Feest-Bijeenkomst” voor de feestdagen?

  • Voor de eindejaarsfeesten is het dit jaar mogelijk om een verkoop te organiseren die geopend kan worden vanaf 15 november en waarvan de producten zullen overhandigd worden tijdens een Bijeenkomst tussen 12 en 24 december 2016.
  • Deze verkoop zal dus maximum 39 dagen duren.
  • Je kan bijzondere producten voorstellen van Producenten die meer tijd nodig hebben om hun bestellingen voor de feestdagen voor te bereiden of hun verkoop graag vroeger stopzetten, bijvoorbeeld voor gevogelte voor een feestmaaltijd.
  • Voor je Buren zullen er twee verschillende verkopen zichtbaar zijn op de site met de twee data van de Bijeenkomsten duidelijk aangegeven. De super-verkoop voor deze Feest-Bijeenkomst wordt weergegeven met een speciale banner.

 

Waarom zo een Feest-Bijeenkomst organiseren?

  • Producenten die speciale feest-producten voorstellen (ijstaart, wildgebraad, gevogelte), kunnen met deze super-verkoop de bestellingen voldoende op voorhand ontvangen en voorbereiden, hun productieproces een versnelling hoger schakelen, extra hulp inschakelen indien nodig, én een uitgebreid gamma producten voorbereiden voor de eindejaarsfeesten.
  • Voor je Buren is dit een goede gelegenheid om hun aankoop van buitengewone producten bij de Buurderij goed te plannen, voor hun feestmaaltijden met familie voor Kerst en Nieuw.
  • Bovendien, zorgen we er zo ook voor dat deze producten met meer zekerheid effectief geleverd gaan kunnen worden of in het slechtste geval tijdig worden teruggestort. Voor een feestmaaltijd is dat extra belangrijk!

 

Hoe kan ik een datum kiezen?

  • De datum wordt bepaald door je vaste dag van Bijeenkomst en moet tussen 12 en 24 december liggen.
  • Wil je deze uitzonderlijk toch verplaatsen naar een andere dag, dan kan je dit aanvragen via helpdesk@boerenenburen.be; net zoals voor de gewone verkopen. 

 

Hoe goed communiceren met mijn Buren over deze Super-Verkoop?

  • Het bericht voor het lanceren van deze verkoop wordt - slecht éénmaal - verstuurd op het moment dat je deze opent, 23/11 bijvoorbeeld voor een Bijeenkomst op 23/12.
  • Het is de bedoeling om jullie speciaal aanbod op voorhand te kunnen programmeren met de betrokken producenten. Zo kunnen jullie bij het openen van de verkoop bijvoorbeeld een kalender van de speciale aanbiedingen meegeven en, eventueel, de laatst mogelijke besteldatum per product. 
  • Lees hieronder verder voor meer tips.

 

Hoe kan ik dit best aanpakken voor de volgende voorbeelden?

  • Mijn groenteboer gaat zijn producten NIET een maand op voorhand aankondigen.
  • Mijn melkboer moet de bestellingen voor ijstaarten 6 dagen voor de Bijeenkomst kennen en dus kunnen stopzetten.

Je zal aanbiedingen kunnen toevoegen en stopzetten zolang deze speciale verkoop duurt. We raden dus aan om af en toe een berichtje te sturen naar jullie Buren, in functie hiervan. Zo dynamiseer je deze langere verkoopperiode met duidelijke en leuke berichten. Je kan hen duidelijk maken dat ze, indien nodig, verschillende bestellingen kunnen plaatsen.

 

Hoe kan ik vermijden dat mijn Buren zich vergissen van datum om te bestellen?

  • Wanneer je eerdere “gewone” verkopen en je “super-verkoop” tegelijkertijd online zullen staan, zullen de Buren hiervoor twee verschillende banners zien op de startpagina van je Buurderij.
  • De datum van beide Bijeenkomsten staat duidelijk weergegeven bij elke banner.
  • Als één van je Buren zich toch heeft vergist en voor de foute datum heeft besteld, contacteer dan snel de helpdesk@boerenenburen.be zodat we deze bestelling tijdig kunnen annuleren. Zijn we er te laat bij (als deze fout gebeurde op de laatste avond en je de bestelbonnen al hebt verstuurd), kan je alsnog de producenten verwittigen en die Buur zijn bestelling als niet-geleverd ingeven bij het bevestigen van de Bijeenkomst.
  • Je Buur ontvangt dan een terugbetaling voor dit bedrag binnen een periode van 3 à 7 werkdagen.

 

Waarom kan ik geen twee Feest-Bijeenkomsten tegelijkertijd lanceren voor mijn Buurderij?

  • Er zullen twee banners zichtbaar zijn tijdens de hele maand December. Om de communicatie rond deze Super-Verkoop niet moeilijker te maken, hebben we verkozen om niet te werken aan een optie om er 3 gelijktijdig te laten zien.
  • We werken voor de eerste keer met deze optie en wensen zoveel mogelijk duidelijkheid te scheppen rond deze operatie. Het is zeker mogelijk dat we dit soort Feest-Bijeenkomsten nog gaan mogelijk maken in de toekomst voor andere gelegenheden!

 

Ik ga tijdens de hele verkoop geleidelijk producten toevoegen en verwijderen in functie van de behoeften van mijn producenten die meer dan de 2 gewone dagen nodig hebben. Hoe moet ik dit doen?

  • Dit verloopt zoals bij een gewone verkoop.
  • Communiceer duidelijk op voorhand deze kalender, zodat niemand van de Buren de kans mist om tijdig te bestellen wat ze wensen. 

 

Ik heb de Super-Verkoop al gelanceerd en wil graag de datum van deze Feest-Bijeenkomst wijzigen. Hoe doe ik dat?

  • Je kan contact opnemen met ons via helpdesk@boerenenburen.be en in je berichtje de datum vermelden van de voorziene datum (die je wil wijzigen) en de nieuwe datum voor deze Feest-Bijeenkomst. We zullen de aanpassing zo snel mogelijk doorvoeren.
  • Als je verkoop al gelanceerd werd, denk er dan aan om zeker de Producenten en ook de Buren die al bestelden op de hoogte te brengen.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.