Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Team Boeren & Buren -

 

Onvoorziene omstandigheden waardoor je niet naar de Buurderij-Bijeenkomst kan gaan of je maakte een foutje in de keuze van een product? Als Buur kan je zelf je bestelling annuleren (en opnieuw bestellen) zolang de verkoop loopt. 

 

Opmerking: Als je niet naar de Bijeenkomst kan gaan, raden we je aan om eerst toch even contact op te nemen met de Buurderij-Verantwoordelijke om samen naar een alternatieve oplossing te zoeken. 

 

  1. Om een bestelling te annuleren, klik je op 'Winkelmandje' bovenaan in je account en vervolgens op 'Je bestellingen bekijken'. Als je reeds een nieuw winkelmandje vulde (voor een nieuwe bestelling), klik je op 'Winkelmandje' en vervolgens op 'Deze bestelling bekijken en bevestigen'.
  2. Onder het overzicht van je bestellingen, klik je op 'De bestelling annuleren'.
  3. Kies een reden voor de annulatie en bevestig.

 

Je bestelling verschijnt met de melding 'Bestelling geannuleerd'. Je ontvangt nog een bevestigingsmail. Ook de Buurderij-Verantwoordelijke en de betrokken Producent(en) worden via e-mail op de hoogte gebracht. 

Je ontvangt de terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen.

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.