Een nieuwe verkooppagina!

Team Boeren & Buren -

Een aanbod dat continu verbetert met steeds meer producten, met een grotere verscheidenheid. Onze  verkooppagina daarentegen is al enkele jaren niet meer geëvolueerd en dus was het tijd om haar in een nieuw jasje te steken, een frisse look zoals de Buurderij van vandaag.

Wat we vaststelden

Voorbije winter namen we de laptop onder de arm en testten we de verkooppagina met een aantal personen die Boeren & Buren kennen, maar onze website nog niet eerder gebruikten.

Wat we vaststelden, was duidelijk: een bestelling plaatsen bij Boeren & Buren is vrij ingewikkeld. De belangrijkste problemen die werden aangehaald door de testpersonen waren:

  • Je kan niet zoeken per Producent

  • Je moet heel veel naar beneden scrollen om alle producten en aanbiedingen te zien

  • Het winkelmandje is niet voldoende zichtbaar en toegankelijk

We wilden tegelijkertijd ook de volgende problemen aanpakken:

  • Een pagina die niet is aangepast aan het groeiende aanbod, met een steeds grotere variëteit aan producten

  • Foto's bij de producten die niet altijd optimaal zijn (zoals aardbeien in een plastieken doosje,...)

  • Een ingewikkelde navigatie, die opties benadrukt die weinig worden gebruikt (zoals terugkeren naar de startpagina van de Buurderij,...)

We werkten gedurende meerdere maanden aan verschillende prototypes, om oplossingen te vinden. De prototypes werden, gelijklopend met hun ontwerp, uitvoerig getest. De oplossingen die we doorvoerden voor de vastgestelde problemen, werden getest door gebruikers van onze website, om er zeker van te zijn dat ze effectief tegemoet komen aan de problemen.

Wat verandert er?

De nieuwe verkooppagina zal er voortaan zo uit zien:

 

 

Het hoofdmenu wordt eenvoudiger en er wordt een zoekfunctie op producent toegevoegd.

Het hoofdmenu

Het hoofdmenu werd herbekeken om de informatie betreffende de verkoop te scheiden van de andere informatie.

  • Helemaal bovenaan staan nu: je Buurderij, de 'Help'-knop voor hulp en ondersteuning en je naam, die toegang biedt tot je account

  • De informatie betreffende de verkoop werd samengebracht: de productcategorieën, de zoekfunctie en het winkelmandje staan nu naast elkaar

Op de app verschijnen de productcategorieën, het winkelmandje en de meest gebruikte knoppen tijdens je aankopen onderaan. Zo heb je met je duim gemakkelijk toegang tot deze knoppen.

Zoeken op Producent

Zoekfunctie op categorie (fruit, groenten,...)

De zoekfunctie is voortaan altijd (bovenaan) zichtbaar op de verkooppagina. Als je klikt op een bepaalde productcategorie, zie je alle producten in deze categorie. De voorraad van de producten wordt continu en automatisch bijgewerkt.

Zoekfunctie voor biologische producten

De testen hebben aangetoond dat de zoekfunctie voor biologische producten belangrijk is voor onze Buren. Deze zoekfunctie blijft dus zeker bestaan op de nieuwe verkooppagina. En hij is nu ook beschikbaar op de app!

Zoeken op Producent

We wilden graag dat het duidelijk is voor de Buren dat de producten op onze website per Producent worden weergegeven en niet per soort product, zoals op de meeste websites. De testen toonden aan dat het toevoegen van een zoekfunctie op Producent nieuwe Buren toelaat om te begrijpen dat de producten per Producent worden weergegeven en om snel te kunnen navigeren op de verkooppagina. Door een klik op de naam van een Producent kom je onmiddellijk bij deze producent terecht, zonder dat je zelf helemaal naar beneden dient te scrollen. Een kleine aanpassing, maar een grote verbetering.

Toegang tot je bestellingen

Het winkelmandje was enkel toegankelijk op de verkooppagina. Daarom hebben we via het hoofdmenu (via 'Mijn bestellingen' in je persoonlijk account helemaal rechts bovenaan), een toegang gecreëerd tot alle bestellingen die je in het verleden plaatste, evenals tot je recente bestelling voor de komende Buurderij-Bijeenkomst. Je vindt er ook de bestelbon voor deze Bijeenkomst terug.

De verkooppagina is ook toegankelijk voor de Buurderij-Verantwoordelijke 

Het was voor ons belangrijk dat je als Buurderij-Verantwoordelijke de verkooppagina ziet zoals de Buren deze zien. De nieuwe verkooppagina is daarom voortaan ook toegankelijk voor de Buurderij-Verantwoordelijken. Om terug te gaan naar de administratie-pagina's van je Buurderij, klik je op het Buurderij-menu bovenaan links en vervolgens op je Buurderij in het onderdeel 'Beheer je Buurderij'. Je komt vervolgens op de website terecht zoals je die kent en die je toelaat om je Buurderij te beheren.

De A/B testen

Door het belang van deze pagina, hebben we ze getest via duizenden Buren (nieuwe en bestaande). De resultaten van de nieuwe verkooppagina (op het vlak van het aantal producten dat werd toegevoegd aan het winkelmandje, het aantal bestellingen, de tijd die wordt doorgebracht op de pagina, enz.) zijn vervolgens vergeleken met de resultaten van de huidige verkooppagina, om zeker te zijn dat de nieuwe pagina beter aan de noden van de Buren beantwoordt. Dit noemen we A/B testen.

De resultaten zijn erg overtuigend, met vooral een groter aantal nieuwe Buren dat een winkelmandje vulde op de nieuwe website in vergelijking met de huidige. We zijn vandaag dus zelfverzekerd genoeg om deze nieuwe versie te activeren voor al onze Buren.

In de volgende fasen

Nu de vorm van de verkooppagina werd aangepast, willen we ons ook op de inhoud van deze pagina gaan richten: hoe willen we de Producenten en de producten voorstellen?

Dit zijn onze doelstellingen:

  • Meer transparantie bieden: welke informatie kunnen we geven over de producten en de Producenten om zo de keuze voor de Buren te vergemakkelijken?

  • Ons model uitleggen: hoe weten we zeker dat de specifieke kenmerken van de Buurderij (bijvoorbeeld: hoe stelt een Producent zijn prijzen vast?) duidelijk zijn voor de Buren?

  • De diversiteit van het aanbod verkennen: hoe kunnen we de rijkdom van ons aanbod tonen en beter waarderen?

  • De Buren helpen bij het maken van een keuze: hoe kunnen we hen helpen om snel de producten te vinden die ze graag willen bestellen?

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.