3D Secure verwijst naar de authentificatie tijdens een online betaling, met als doel het risico op fraude te beperken en de bankgegevens van de gebruikers te beschermen.
In 2019 heeft de Europese Unie een nieuwe versie van de 3D Secure-authentificatie ontwikkeld, namelijk de 3DS versie 2 (3DSV2), die online betalen nog veiliger maakt. Deze 3DSV2-authentificatie is verplicht geworden voor alle spelers op de betalingsmarkt in Europa: banken, betalingsproviders en online verkoopsites (zoals de onze). Daarom zal onze betalingsprovider, Mangopay, deze nieuwe authentificatie op ons platform activeren op 15/09/2022. Het niet-naleven van deze Europese regelgeving kan immers aanzienlijke boetes tot gevolg hebben.
Enkel een kredietkaartnummer (en een CVC-code = code op de achterkant van je kredietkaart) ingeven om te betalen zal niet meer voldoende zijn. Of je nu met je bankkaart, kredietkaart of via je smartphone betaalt; door deze nieuwe authentificatie zal je voortaan vaker moeten aantonen dat jij het echt bent. Afhankelijk van de situatie zal je twee van de volgende drie kenmerken moeten combineren:
- iets dat je weet (bvb. je pincode),
- iets dat je bezit (bvb. je kaartlezer of je smartphone),
- iets dat eigen is aan jou (bvb. je vingerafdruk).
Voor veel Belgische consumenten is dit niet nieuw: bij internet- en mobiel bankieren moet je je vaak al op die manier aanmelden bij je bank. Dit zal nu echter worden toegepast voor alle Europese online betalingen. Op die manier garandeer je voor (bijna) 100% dat de persoon die de aankoop doet ook de kaarthouder is.
Deze activatie is dus noodzakelijk, maar kan tegelijkertijd gevolgen hebben voor het goede verloop van betalingen, vooral voor gebruikers die niet vertrouwd zijn met het gebruik van het 3DSV2-protocol, of omdat bepaalde banken zich nog niet hebben aangepast aan deze nieuwe authentificatie.
We volgen de betalingen na 15/09 sowieso nauwgezet op met onze betalingsprovider. We zouden je ook willen vragen om de eventuele problemen die je zelf ondervindt door te geven via ons e-mail adres helpdesk@boerenenburen.be. Bedankt!
Het team van Boeren & Buren